❓ FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Apakah Bali Swalayan punya toko fisik?

Ya, kami memiliki toko fisik yang berlokasi di:

📍 Jl. Mekar II, Blok B1 No. 24, Denpasar Selatan, Bali
Kami juga melayani pembelian melalui website dan WhatsApp.

2. Apakah bisa beli grosir?

Bisa! Kami melayani pembelian eceran dan grosir. Untuk harga khusus grosir, silakan hubungi kami langsung via WhatsApp: 08123‑606‑544.

3. Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Anda bisa belanja langsung melalui:

Pilih produk → Tambahkan ke keranjang → Checkout → Lakukan pembayaran.

4. Apa saja metode pembayaran yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui:

  • Transfer bank (BCA, BRI, dll)

  • Pembayaran via e-wallet (OVO, Dana, dll) [jika tersedia]

Detail akan dikirim setelah Anda checkout atau konfirmasi pesanan.

5. Apakah bisa bayar di tempat (COD)?

Saat ini kami belum mendukung metode pembayaran COD. Semua transaksi dilakukan dengan pembayaran di awal untuk keamanan bersama.

6. Berapa lama pengiriman dilakukan?

  • Pengiriman dilakukan maksimal 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

  • Lama pengiriman tergantung lokasi tujuan (estimasi 1–5 hari kerja melalui ekspedisi seperti JNE, J&T, atau lainnya).

7. Apakah bisa retur atau tukar barang?

Bisa, jika:

  • Barang rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan

  • Dilaporkan maksimal 2×24 jam setelah diterima
    Syarat lengkap dapat dibaca di halaman Kebijakan Pengembalian.

8. Apakah produk Bali Swalayan bisa dijual kembali (reseller)?

Tentu bisa. Kami membuka kesempatan untuk reseller dan dropshipper, dengan harga yang kompetitif dan dukungan katalog produk.

9. Bagaimana cara menghubungi customer service?

Kami bisa dihubungi melalui:

home

catalog

chat

saya

Keranjang Belanja